Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Deze webshop wordt uitgebaat door Zitzie, gevestigd te Narcisstraat 3, 3590 Diepenbeek, België.
Ondernemingsnummer: 0627.948.603
Btw-nummer: BE 0627.948.603
E-mail: info@zitzie.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via onze webshop. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Jouw bestelling

Jouw Zitzie wordt op maat gemaakt op basis van de tekeningen die je uploadt en het ontwerp dat je in de configurator goedkeurt. Na betaling ligt je ontwerp definitief vast en start de productie; wijzigen is daarna niet meer mogelijk. Wat je in de voorvertoning ziet, is wat er geproduceerd wordt.

5. Maatwerk en herroepingsrecht

Omdat elke Zitzie volgens jouw persoonlijke specificaties wordt gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten (artikel VI.53, 3° WER voor België; artikel 6:230p sub f BW voor Nederland). Zie ons retourbeleid voor annuleren kort na bestelling en voor klachten of schade.

6. Jouw uploads

Door afbeeldingen te uploaden verklaar je dat je daartoe gerechtigd bent, bijvoorbeeld omdat het tekeningen van je eigen kind zijn, en dat de inhoud geen rechten van anderen schendt en niet onrechtmatig of kwetsend is. Wij gebruiken je uploads uitsluitend om jouw bestelling te produceren en tonen ze aan niemand anders. We behouden ons het recht voor bestellingen met onrechtmatige inhoud te weigeren en terug te betalen.

7. Kleuren en weergave

Druk op textiel kan qua kleur licht afwijken van wat je op een beeldscherm ziet. Zulke geringe afwijkingen zijn inherent aan het procedé en vormen geen gebrek.

8. Levering

Levertijden zoals vermeld in ons verzendbeleid zijn indicatief. Wij leveren uitsluitend in Nederland en België.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en behalve waar de wet die beperking niet toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

10. Klachten en geschillen

Een klacht? Mail ons via info@zitzie.nl, we reageren binnen enkele werkdagen en zoeken samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je in België terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) en kun je als EU-consument ook het Europese ODR-platform gebruiken (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Woon je in Nederland, dan behoud je daarnaast de bescherming van het dwingende Nederlandse consumentenrecht.