Privacybeleid

Zitzie (Narcisstraat 3, 3590 Diepenbeek, België, info@zitzie.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Welke gegevens we verwerken

Bestel- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, nodig om je bestelling te produceren, te verzenden en je op de hoogte te houden.
Betaalgegevens: betalingen verlopen via Shopify Payments; wij zien of bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens.
Jouw uploads: de tekeningen of afbeeldingen die je uploadt en het ontwerp dat daaruit ontstaat.
Gebruiksgegevens: technische gegevens over het gebruik van onze configurator (zoals voortgang per stap), om de winkel te verbeteren.

Jouw tekeningen zijn van jou

De afbeeldingen die je uploadt gebruiken we uitsluitend om jouw bestelling te maken. We tonen ze niet aan anderen, gebruiken ze niet voor marketing en niet voor het trainen van AI-modellen. Alleen de drukkerij die jouw Zitzie produceert, ontvangt het drukbestand.

Met wie we gegevens delen

Shopify: het platform waarop onze winkel en de betalingen draaien.
Onze hostingpartijen: voor de opslag van je uploads en ontwerpen, op servers binnen de Europese Unie.
Onze printpartner in Nederland: ontvangt het drukbestand en je bezorgadres, uitsluitend om je bestelling te produceren en te verzenden.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Uploads en ontwerpen: tot 12 maanden na levering, zodat we je bij vragen of een herdruk snel kunnen helpen. Daarna verwijderen we ze.
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht voor de boekhouding.
Ontwerpen zonder bestelling: sessies die niet tot een bestelling leiden, worden na 90 dagen opgeruimd.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Mail ons via info@zitzie.nl en we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België, gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Cookies

Onze winkel gebruikt functionele cookies die nodig zijn om te kunnen bestellen (zoals je winkelwagen en je ontwerpsessie) en beperkte analytische gegevens om de winkel te verbeteren.